DSA & DMA
De Digital Services Act (DSA) en Digital Markets Act (DMA) vormen nieuwe Europese wetgeving om de digitale economie eerlijker en transparanter te maken. Deze wetten brengen grote veranderingen voor online marketing, digitale platforms en adverteerders. In dit artikel bespreken we hoe de DSA en DMA de manier waarop bedrijven online adverteren en omgaan met consumenten beïnvloeden, en geven we concrete voorbeelden van hoe bedrijven zich kunnen aanpassen aan de nieuwe regelgeving.
Digital Services Act: impact op online marketing
De Digital Services Act (DSA) is gericht op het reguleren van digitale diensten en platforms, met name om gebruikers beter te beschermen en misbruik te voorkomen. Dit raakt niet alleen grote platforms zoals Google, Facebook en Amazon, maar heeft ook impact op kleinere bedrijven die afhankelijk zijn van online marketing.
Transparantie in advertenties
De DSA verplicht bedrijven om transparanter te zijn over hoe advertenties worden weergegeven en waarom bepaalde gebruikers specifieke advertenties te zien krijgen. Dit heeft gevolgen voor targetingstrategieën en de manier waarop platforms gegevens verwerken.
- Duidelijkheid over advertentieplaatsing: Platforms moeten inzicht geven in waarom een gebruiker een bepaalde advertentie te zien krijgt, inclusief de gebruikte targetingcriteria.
- Verbod op dark patterns: Misleidende interfaces die gebruikers manipuleren worden verboden. Bijvoorbeeld: het verbergen van de afmeldoptie voor een nieuwsbrief achter meerdere stappen.
- Meer controle voor consumenten: Gebruikers krijgen eenvoudigere opties om gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen. Dit betekent dat adverteerders mogelijk minder gepersonaliseerde data tot hun beschikking hebben.
Wat betekent dit voor adverteerders?
Voor adverteerders betekent de DSA minder toegang tot third-party data en een grotere focus op first-party data en contextuele targeting. Dit vereist nieuwe strategieën en een transparante aanpak in marketingcampagnes.
Voorbeeld: Stel dat een e-commercebedrijf traditioneel afhankelijk was van Facebook Ads en trackingcookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Onder de DSA moeten zij alternatieven zoals contextuele advertenties of het inzetten van e-mailmarketing en loyaliteitsprogramma’s gebruiken om doelgroepen effectief te bereiken.
Digital Markets Act: eerlijkere concurrentie
De Digital Markets Act (DMA) is ontworpen om de marktdominantie van grote technologiebedrijven te reguleren en eerlijke concurrentie te bevorderen. Dit betekent dat grote platforms hun concurrenten niet langer mogen benadelen door eigen diensten te bevoordelen in zoekresultaten of app stores.
Beperkingen voor grote platforms
- Geen bevoordeling van eigen diensten: Grote platforms mogen hun eigen producten niet voortrekken in zoekresultaten. Zo mag Google Shopping niet automatisch hoger worden weergegeven dan concurrenten zoals Bol.com of Amazon.
- Gelijke toegang tot data: Techgiganten moeten bepaalde gebruikersgegevens delen met concurrenten, waardoor kleinere partijen ook kunnen concurreren.
- Strengere controle op dataverwerking: Het gebruik van gebruikersdata voor advertentiedoeleinden wordt beperkt. Dit betekent dat platforms minder vrij zijn in het combineren van gegevens tussen hun verschillende diensten.
Gevolgen voor bedrijven en adverteerders
Voor kleinere bedrijven biedt de DMA nieuwe kansen, doordat monopolistische praktijken van grote platforms worden tegengegaan. Adverteerders zullen minder afhankelijk zijn van gesloten ecosystemen en moeten alternatieve methoden vinden om hun doelgroepen te bereiken.
Voorbeeld: Een reiswebsite die voorheen afhankelijk was van Google Ads voor zijn marketing, kan nu profiteren van een eerlijker speelveld waarin zijn aanbiedingen even goed worden weergegeven als die van grote reisplatforms zoals Booking.com. Dit maakt het aantrekkelijker voor bedrijven om via organische zoekresultaten of via partners te adverteren.
Hoe kunnen bedrijven zich voorbereiden?
Om compliant te blijven met de nieuwe regelgeving, kunnen bedrijven de volgende stappen nemen:
- Investeren in first-party data en klantrelaties versterken. Dit kan door loyaliteitsprogramma’s of exclusieve content voor geregistreerde gebruikers aan te bieden.
- Privacyvriendelijke advertentiemethoden toepassen, zoals contextuele targeting of op basis van geanonimiseerde datasets.
- Zorg dragen voor transparantie in advertenties en dataverzameling. Dit betekent dat gebruikers gemakkelijk kunnen achterhalen waarom zij bepaalde advertenties te zien krijgen.
- Technische aanpassingen doorvoeren om te voldoen aan de DSA en DMA, zoals het verwijderen van dark patterns en het ontwikkelen van duidelijke advertentieverklaringen.
- Experimenteren met alternatieve marketingstrategieën zoals e-mailmarketing, influencer-samenwerkingen en community-building om klanten te bereiken zonder afhankelijk te zijn van gepersonaliseerde advertenties.
Samenvatting
De Digital Services Act en Digital Markets Act verplichten platforms en adverteerders om transparanter en eerlijker te opereren. Bedrijven die tijdig inspelen op deze regelgeving kunnen profiteren van een eerlijke en privacyvriendelijke digitale advertentiemarkt. Voor adverteerders betekent dit een verschuiving naar first-party data en nieuwe advertentiemethoden zoals contextuele targeting. Tegelijkertijd kunnen kleinere bedrijven profiteren van een eerlijker speelveld dankzij de DMA.
Veelgestelde vragen en antwoorden over de DSA en DMA
Consumenten krijgen meer privacy, betere bescherming tegen misleiding en een eerlijke digitale markt.
Wat is het belangrijkste doel van de Digital Services Act?
De DSA heeft als doel om de online omgeving veiliger en transparanter te maken door platforms verantwoordelijk te houden voor illegale content en misleidende advertenties.
Hoe beïnvloedt de Digital Markets Act online advertenties?
De DMA zorgt ervoor dat grote platforms hun marktdominantie niet misbruiken, waardoor kleinere adverteerders eerlijke kansen krijgen om hun doelgroep te bereiken.
Welke verplichtingen hebben grote online platforms onder de DSA?
Platforms moeten transparant zijn over hun algoritmes, illegale content sneller verwijderen en gebruikers meer controle geven over hun data.
Wat verandert er voor adverteerders door deze regelgeving?
Adverteerders moeten zich aanpassen aan strengere privacyregels en alternatieven zoeken voor third-party tracking.
Hoe kunnen bedrijven zich voorbereiden op strengere transparantie-eisen?
Door hun advertentiemethoden aan te passen, duidelijk te communiceren over data-gebruik en first-party data te prioriteren.
Wat betekent het verbod op dark patterns voor gebruikerservaringen?
Websites mogen geen misleidende technieken meer gebruiken om gebruikers onbewust acties te laten uitvoeren, zoals het per ongeluk afsluiten van abonnementen.
Hoe beïnvloedt de DMA concurrentie in de digitale markt?
De DMA voorkomt oneerlijke concurrentie door grote platforms te dwingen eerlijke marktvoorwaarden te hanteren voor alle bedrijven.
Welke invloed heeft de DSA op gepersonaliseerde advertenties?
Gebruikers krijgen meer controle over gepersonaliseerde advertenties, waardoor adverteerders alternatieven moeten zoeken zoals contextuele targeting.
Welke bedrijven vallen onder de DSA en DMA?
Vooral grote techbedrijven zoals Google, Amazon, Meta en Apple, maar ook kleinere bedrijven die digitale diensten aanbieden.
Wat zijn de voordelen van deze regelgeving voor consumenten?
Marketing & Tech Trends 