Amazon FBA vs. FBM

Welke logistieke optie in Amazon past bij jouw strategie?

Als ondernemer of marketingprofessional die overweegt producten via Amazon te verkopen, is de keuze tussen Fulfillment by Amazon (FBA) en Fulfillment by Merchant (FBM) een cruciale strategische beslissing. Beide methoden hebben hun eigen voordelen en uitdagingen, en de juiste keuze hangt af van jouw specifieke bedrijfsbehoeften en doelen. In dit artikel analyseren we beide opties om je te helpen bepalen welke het beste bij jouw strategie past.

De uitdaging: logistieke keuzes die je merk beïnvloeden

Het beheren van de logistiek rondom e-commerce kan complex en tijdrovend zijn. Ondernemers staan voor de uitdaging om te beslissen of ze deze taken willen uitbesteden aan Amazon via FBA, of zelf de controle willen behouden met FBM. Deze keuze heeft directe invloed op factoren zoals klanttevredenheid, kostenstructuur en operationele efficiëntie.

Fulfillment by Amazon (FBA): uitbesteden voor schaalvoordelen

Met FBA stuur je je producten naar Amazon’s fulfillmentcentra, waar zij de opslag, verpakking, verzending en klantenservice afhandelen. Dit model biedt verschillende voordelen:

• Prime-eligibiliteit: Je producten komen in aanmerking voor Amazon Prime, wat kan leiden tot hogere conversiepercentages dankzij de snelle levertijden.
• Verbeterde zichtbaarheid: FBA-producten hebben vaak een hogere kans om de Buy Box te winnen, wat essentieel is voor verkoop op Amazon.
• Uitbesteding van logistiek: Door logistieke taken aan Amazon over te laten, kun je je richten op andere kernactiviteiten zoals marketing en productontwikkeling.

Echter, FBA brengt ook kosten met zich mee, zoals opslag- en fulfillmentkosten, die je winstmarges kunnen beïnvloeden. Daarnaast heb je minder controle over het verpakkingsproces en de klantbeleving.

In een serie blogs neem ik je mee in het verkopen via Amazon. Ik zit als online marketing strateeg in een team freelance Amazon experts waarmee we bedrijven, distributeurs en merken helpen om internationaal op te schalen via Amazon. In ons team zitten ook ex Amazon werknemers en Amazon SEO en campagne specialisten. Interesse om samen te werken? Ik vertel je er graag meer over, of lees rustig verder in deze serie blogs en ga zelf aan de slag!

Fulfillment by Merchant (FBM): controle en flexibiliteit behouden

Bij FBM ben je zelf verantwoordelijk voor het opslaan, verpakken en verzenden van je producten, evenals voor de klantenservice. Dit model biedt de volgende voordelen:

• Kostenbeheersing: Je vermijdt de FBA-gerelateerde kosten, wat vooral voordelig kan zijn voor producten met lage winstmarges of een lage omloopsnelheid.
• Volledige controle: Je behoudt de controle over het gehele fulfillmentproces, inclusief verpakking en verzending, wat kan bijdragen aan een consistente merkbeleving.
• Flexibiliteit: FBM stelt je in staat om zowel online als offline orders vanuit dezelfde voorraad te beheren, wat logistieke processen kan vereenvoudigen.

Aan de andere kant vereist FBM een robuuste infrastructuur voor opslag en verzending, evenals de capaciteit om effectieve klantenservice te bieden. Dit kan leiden tot hogere operationele lasten en complexiteit.

Strategische overwegingen bij de keuze tussen FBA en FBM

Bij het bepalen van de juiste fulfillmentstrategie is het belangrijk om de volgende factoren in overweging te nemen:

• Productkenmerken: Kleine, lichte producten met een hoge omloopsnelheid zijn vaak geschikt voor FBA, terwijl zware of volumineuze items beter via FBM kunnen worden afgehandeld vanwege de hogere FBA-kosten voor dergelijke producten.
• Kostenstructuur: Analyseer de totale kosten van beide modellen, inclusief opslag, verzending en eventuele overheadkosten, om te bepalen welke optie financieel het meest voordelig is.
• Schaalbaarheid: Als je verwacht snel te groeien, kan FBA schaalvoordelen bieden zonder dat je hoeft te investeren in extra infrastructuur.
• Klantbeleving: Overweeg hoe belangrijk het is om controle te hebben over de verpakking en verzending om een consistente merkervaring te garanderen.

Samenvatting en voordelen van FBA en FBM

De keuze tussen FBA en FBM hangt af van je specifieke bedrijfsbehoeften en doelen. FBA biedt gemak en toegang tot Amazon’s uitgebreide logistieke netwerk, wat kan leiden tot hogere verkoopvolumes en klanttevredenheid. FBM daarentegen biedt meer controle en kan kosteneffectiever zijn voor bepaalde productcategorieën. Een hybride benadering, waarbij je beide methoden inzet afhankelijk van het product, kan ook een effectieve strategie zijn.

Voordelen van FBA:

• Toegang tot Amazon Prime-klanten: Verhoogde zichtbaarheid en aantrekkelijkheid voor een loyale klantenbasis.
• Uitbesteding van logistieke taken: Meer focus op kernactiviteiten zonder zorgen over fulfillment.
• Verbeterde kansen op de Buy Box: Hogere conversiepercentages en verkoopvolumes.

Voordelen van FBM:

• Lagere operationele kosten: Geen FBA-gerelateerde kosten, wat de winstmarges kan verbeteren.
• Volledige controle over het fulfillmentproces: Mogelijkheid om een gepersonaliseerde klantbeleving te bieden.
• Flexibiliteit in voorraadbeheer: Eenvoudiger beheer van zowel online als offline verkoopkanalen.

Veel gestelde vragen over Amazon FBA en FBM

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen FBA en FBM? FBA (Fulfillment by Amazon) houdt in dat Amazon de opslag, verpakking, verzending en klantenservice voor jouw producten verzorgt. Bij FBM (Fulfillment by Merchant) ben je zelf verantwoordelijk voor deze taken. De keuze tussen beide hangt af van factoren zoals kosten, controle en schaalbaarheid.

Welke kosten zijn verbonden aan FBA? FBA brengt verschillende kosten met zich mee, waaronder opslagkosten op basis van de ruimte die je producten innemen en de duur van de opslag, evenals fulfillmentkosten per verzonden eenheid, die variëren op basis van grootte en gewicht van het product. Het is belangrijk om deze kosten te analyseren in relatie tot je winstmarges.

Kan ik met FBM ook Prime-verkopen realiseren? Ja, dat kan via Seller Fulfilled Prime (SFP). Met SFP kun je Prime-badges op je producten aanbieden, zelfs als je zelf de logistiek afhandelt. Dit vereist echter wel dat je aan strenge eisen voldoet op het gebied van levertijden en klantenservice.

Wat is de Buy Box en waarom is deze belangrijk? De Buy Box is de knop “In winkelwagen” op een productpagina. De meeste verkopen op Amazon gaan via de Buy Box, dus het is belangrijk om deze te winnen om je verkoop te maximaliseren. FBA-verkopers hebben over het algemeen een hogere kans om de Buy Box te winnen vanwege de snelle en betrouwbare verzending.

Kan ik overschakelen van FBA naar FBM of vice versa? Ja, je kunt op elk moment overschakelen tussen FBA en FBM, afhankelijk van je behoeften. Houd er wel rekening mee dat er mogelijk kosten verbonden zijn aan het overzetten van voorraad.